Politiques
EN SAVOIR PLUS

Report de l’événement et politique
de crédit aux participants inscrits

Compte tenu des actuelles circonstances exceptionnelles hors de son contrôle, l’organisation du Festival Crossroads a dû prendre la décision de reporter à mai 2021 son édition prévue cette année. Vous trouverez ci-après les informations et politiques de crédit/remboursement.

  • Votre inscription est automatiquement créditée et reportée à l’édition 2021 du Festival Crossroads Tremblant et ce, quelle que soit l’épreuve :
    • Gran Fondo Mont-Tremblant, toutes distances
    • Gravel Fondo, toutes distances
    • Critérium toutes catégories
    • Sunset site 
  • Votre inscription est maintenant transférable à une autre personne (famille, ami, collègue, etc.). Pour ce faire, veuillez communiquer avec l’organisation par le biais de la plateforme d’inscription https://www.ms1inscription.com/compte ou par courriel au info@crossroadstremblant.com et ce, au plus tard 30 jours avant la tenue des épreuves 2021.
  • Si vous êtes dans l’impossibilité de participer à l’édition 2021 pour des raisons importantes, telles qu’énumérées ci-après et sur présentation de pièce justificative, un remboursement complet vous sera émis : déménagement dans une région ou pays éloigné, condition physique ou médicale interdisant la pratique du vélo, etc.
     
  • Conformément à nos politiques d’annulation qui ont été communiquées au moment de votre inscription, aucun remboursement ne sera accordé en lien avec la présente situation de crise. Vous trouverez ci-après l’énoncé de nos termes et conditions à cet effet : 

« Le participant reconnaît que la somme payée pour s’inscrire à l’événement n’est ni remboursable ni transférable. Le participant comprend qu’en cas de force majeure indépendant de sa volonté, le Festival Crossroads Tremblant (Gran Fondo Mont-Tremblant, Gravel Fondo, Critérium, Coupe Québec/Canada de vélo de montagne) peut retarder ou annuler la tenue de l’événement. Dans une telle éventualité, aucun remboursement du droit d’entrée ou de tout autres frais engagés par le participant en rapport avec l’événement ne sera accordé. » 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant ces moments d’incertitude. C’est avec enthousiasme et énergie que nous reviendrons en 2021.

L’équipe Crossroads

 

 

FAQ // COVID-19 

 

Le Festival Crossroads est annulé, quelles sont les modalités de crédit? Est-ce possible d’obtenir un remboursement? Vu la nature exceptionnelle de la situation, tous les participants bénéficieront d’un crédit complet des frais d’inscription pour l’édition 2021 du Festival Crossroads pour l’activité ou l’épreuve en cause. Un remboursement est offert dans certains cas précis. 

 

Le Festival Crossroads pourrait-il être remis à une date ultérieure? En l’absence de délais précis pour le retour aux activités normales, et compte tenu des complexités liées à l’organisation d’un événement d’une telle envergure, le report de l’événement en 2020 ne sera malheureusement pas possible.